​Zekeriya Bozkurt’u geçen yıl 18 Åžubat günü saat 00.30 sıralarında arayan bankanın çaÄŸrı merkezi görevlisi, hesabından para çekildiÄŸini ve bilgisinin olup olmadığını sordu. Ancak görüşme, hat kesildiÄŸi için tamamlanamadı. Bozkurt, hemen mobil bankacılık sisteminden hesabını kontrol etti. Bozkurt, 2 ayrı hesabından rızası olmadan peyderpey toplam 163 bin 480 TL çekildiÄŸini fark etti. 1 saat sonra polis merkezine giden Bozkurt, bilgisi olmadan havalenin yapıldığı hesapların sahipleri S.Y. ve M.E.A.’dan ÅŸikayetçi oldu. Zekeriya Bozkurt, konuyu ayrıca avukatı Nazlı Demir aracılığıyla bankanın kusuru olduÄŸu gerekçesiyle mahkemeye taşıdı. Demir’in baÅŸvurusuyla Ä°zmir 2’nci Tüketici Mahkemesi’nde dava açıldı.
BİLİRKİŞİ HEYETİ İNCELEDİ
Mahkeme, olayı bilirkiÅŸi heyetinin incelemesini istedi. 2 hafta önce ise inceleme tamamlandı. Heyet raporunda, “Davacının bankacılık ve kiÅŸisel bilgilerinin üçüncü kiÅŸilerin eline geçmesi sonucu davalının bankacılık sistemine (çaÄŸrı merkezi/telefon ya da internet bankacılığı) tek kullanımlık SMS ÅŸifre gönderilmeden giriÅŸ yapılmasıyla önce küçük miktarlı para transferlerinin gerçekleÅŸtirilmesi, daha sonra mobil bankacılık sisteminin yüklenmesi sonrası yüksek miktarlı para transferinin davalı bankanın yeterli risk-teyit mekanizmalarına ait doÄŸrulamaları gerçekleÅŸtirememesi sonucu meydana geldiÄŸi kanaati oluÅŸmuÅŸtur” denildi.
Rapor sonrası mahkeme, açılan davanın kısmen kabulüyle toplam paradan 148 bin 480 TL’nin yasal faiziyle Bozkurt’a verilmesine hükmetti.
Avukat Nazlı Demir, dava sürecinde dosyaya eklenen bilirkiÅŸi raporunun, müvekkilinin maÄŸduriyet yaÅŸadığı 163 bin 480 TL’nin 148 bin 480’inin bankanın kusuru nedeniyle sanıkların eline geçtiÄŸini ortaya koyduÄŸunu belirterek, “Bu, emsal niteliÄŸi taşıyan bir karardır. Birçok dolandırıcılık maÄŸduruna umut ışığı olmuÅŸtur. EÄŸer ki sizlerde benzer ÅŸekilde maÄŸdur olduysanız; tüketici mahkemesine gidebilirsiniz” dedi.